Die telefonische Erreichbarkeit für Behörden und Gerichte ist in der Zeit von 8 bis 16 gewährleistet. Rückrufe folgen in dringenden Sachen auch darüber hinaus.

Für Notfallkontakte (Beispielsweise bei Unterbringungssachen und Inobhutnahmen) können die Gerichte und Behörden die Notfallrufnummer wählen, diese wird zeitnah bekanntgegeben.

Sprechzeiten für (mobile) Betroffene finden in der Regel 1x wöchentlich vor Ort in der Brandteichstraße 20 statt. 

Die Erreichbarkeit via Telefon und Messengerdiensten ist gegeben, sollten die Leitungen gerade in der Gründungsphase überlastet sein, können sie die unten genannten Kontaktmöglichkeiten nutzen. Der Betreuer ruft dann zurück. 

Menschen die nicht mehr mobil sind werden aufgesucht.
(Tag wird nach Bewerberauswahl und Absprache der Bürobesetzung bekannt gegeben)

Für die Übersendung von Dokumenten können 

E-Mails, Fax, WhatsApp, ThreeMA, Mastodon, Brief und der persönliche Einwurf genutzt werden. 

Allerdings wird darauf hingewiesen, das SocialMedia Kanäle keine sicheren Kanäle sind, sodass die Übersendung auf eigenes Risiko folgt. Mit der Nutzung dieser Kanäle gehen wir davon aus, dass Kontakte, mit Ausnahme der Übersendung von Dokumenten und vertraulichen Inhalten, gewünscht sind.